Ответы на ваши вопросы
Есть ряд стандартных вопросов от вас. Мы подготовили ответы на них.
-
Сколько времени будет чиститься мой ковер?
Время чистки от 3-х до 7-ми рабочих дней.
-
Сколько стоит доставка ковра?
Доставка ковра в оба конца - бесплатно.
-
Я могу оплатить услугу картой?
Да, вы можете оплатить услугу картой как в нашем офисе так и у вас дома.
-
Когда производится оплата?
Оплата полной стоимости чистки производится по факту после получения ковра.
-
Я могу привезти ковёр самостоятельно?
Вы можете привезти ваш ковёр в любое время с понедельника по воскресенье с 9:00 до 21:00. Вы получите дополнительную скидку 300 рублей.
-
После чистки мне вернут ковры сухими? Будут ли они упакованы?
Да, ваши ковры будут полностью сухими и упакованными.
-
Какой ковёр считается сильно грязным?
Ковёр сильно грязный, если по нему ходили в уличной обуви, если на нём большое количество пятен и протоптанные дорожки.
-
Можно ли чистить шерстяные ковры?
Мы принимаем в чистку все виды ковров кроме ветхих.
-
Безопасна ли чистка для маленьких детей и животных?
Да, наши чистящие средства гипоаллергенны и абсолютно безопасны. Все ковры тщательно выполаскиваются и не имеют специфических запахов.
-
Как подготовиться к приезду курьера?
1. Освободите ковры из-под тяжелой мебели, водитель-экспедитор будет один и не сможет сделать это самостоятельно.
2. Не сворачивайте ковры. Водитель должен осмотреть их на наличие дефектов, измерить и определить состав. Эта информация нужна для составления договора.
3. Не нужно чистить ковры предварительно. Мы сами все сделаем. -
Можно ли сдать в чистку мокрые ковры?
Да. Предупредите об этом администратора в момент оформления заявки. Тогда водитель привезет с собой упаковочный материал.
-
Как часто нужно чистить ковры?
Мы рекомендуем чистить ковры не реже двух раз в год, особенно если у вас есть маленькие дети. Такая периодичность чистки сделает ваш дом максимально безопасным.
-
Может ли ковёр дать усадку?
За 10 лет нашей работы ни один ковёр не сел.
-
Будет ли ковёр пахнуть после стирки?
Чистый ковёр не имеет специфического запаха. А специальная дезодорация производится только по вашей предварительной просьбе зафиксированной в договоре.
-
Возможно ли удалить мочу с моего ковра?
Мы даём 100% гарантии на удаление мочи животных и человека.