Ответы на ваши вопросы

Есть ряд стандартных вопросов от вас. Мы подготовили ответы на них.

• Сколько времени будет чиститься мой ковер?
  Время чистки от 3-х до 7-ми рабочих дней.
• Сколько стоит доставка ковра?
  Доставка ковра в оба конца - бесплатно.
• Я могу оплатить услугу картой?
  Да, вы можете оплатить услугу картой как в нашем офисе так и у вас дома.
• Когда производится оплата?
  Оплата полной стоимости чистки производится по факту после получения ковра.
• Я могу привезти ковёр самостоятельно?
  Вы можете привезти ваш ковёр в любое время с понедельника по воскресенье с 9:00 до 21:00. Вы получите дополнительную скидку 300 рублей.
• После чистки мне вернут ковры сухими? Будут ли они упакованы?
  Да, ваши ковры будут полностью сухими и упакованными.
• Какой ковёр считается сильно грязным?
  Ковёр сильно грязный, если по нему ходили в уличной обуви, если на нём большое количество пятен и протоптанные дорожки.
• Можно ли чистить шерстяные ковры?
  Мы принимаем в чистку все виды ковров кроме ветхих.
• Безопасна ли чистка для маленьких детей и животных?
  Да, наши чистящие средства гипоаллергенны и абсолютно безопасны. Все ковры тщательно выполаскиваются и не имеют специфических запахов.
• Как подготовиться к приезду курьера?

  1. Освободите ковры из-под тяжелой мебели, водитель-экспедитор будет один и не сможет сделать это самостоятельно.
  2. Не сворачивайте ковры. Водитель должен осмотреть их на наличие дефектов, измерить и определить состав. Эта информация нужна для составления договора.
  3. Не нужно чистить ковры предварительно. Мы сами все сделаем.

• Можно ли сдать в чистку мокрые ковры?
  Да. Предупредите об этом администратора в момент оформления заявки. Тогда водитель привезет с собой упаковочный материал.
• Как часто нужно чистить ковры?
  Мы рекомендуем чистить ковры не реже двух раз в год, особенно если у вас есть маленькие дети. Такая периодичность чистки сделает ваш дом максимально безопасным.
• Может ли ковёр дать усадку?
  За 10 лет нашей работы ни один ковёр не сел.
• Будет ли ковёр пахнуть после стирки?
  Чистый ковёр не имеет специфического запаха. А специальная дезодорация производится только по вашей предварительной просьбе зафиксированной в договоре.
• Возможно ли удалить мочу с моего ковра?
  Мы даём 100% гарантии на удаление мочи животных и человека.